headerНайчастіше вдалим був відпочинок чи ні залежить від того, наскільки правильно ви вибрали готель. Ми часто не надаємо належного значення цьому моменту, покладаючись на думку турагента, порадах знайомих, відгуки на форумах і таке інше. А коли по приїзду в готель стикаємося з незручностями, починаємо шукати винних. В результаті замість того, щоб насолоджуватися кожною миттю своєї подорожі, ми нервуємо, лаємося з персоналом готелю, з'ясовуємо стосунки з туроператором…

У цій статті ми спробуємо розповісти подорожуючим, як не потрапити в подібні ситуації, і за якими критеріями правильно вибирати готель.

Перше питання, яке ви повинні собі поставити, перед тим як приступити до підбору готелю, «Що я очікую від відпочинку?». Іншими словами, скільки часу ви збираєтеся проводити в готелі. Якщо це чисто пляжний відпочинок, то основну частину часу ми знаходимося на території готелю. У цьому випадку особливу увагу слід звернути на номери, віддаленість від пляжу, рівень обслуговування, харчування, наявність розваг, наявність платних і безплатних додаткових послуг. Чи є в даному готелі безкоштовний пляж з шезлонгами (часто за шезлонги береться окрема плата).

Якщо ви їдите з дітьми, то не забудьте уточнити, чи є в обраному готелі послуги з нагляду за дітьми, розважальні дитячі програми, парки з атракціонами, харчування для дітей, чи є в готелі лікар. Наявність дитячого ліжечка в номері (дитячі стільчики в ресторані), прокат дитячих колясок.

Але якщо хочеться провести романтичну подорож, без зайвого шуму, то вам готель для сімей з дітьми навряд чи підійде, для цього є окремі готелі де взагалі немає дітей молодше 16 років.

Зовсім інший підхід до вибору місця зупинки для ночівлі, коли ви відправляєтеся в екскурсійний тур і вам не важливо де переночувати після насиченої екскурсійної програми, тут головне щоб там було ліжко і ванна (душ), якщо це лише місце для сну і легкого сніданку. У цій ситуації найважливішим є не рівень обслуговування, а місце розташування готелю, транспортні розв'язки, як швидко ви зможете дістатися до основних визначних пам'яток.

Вирушаючи в спекотну країну, дізнайтеся, чи буде в вашому номері кондиціонер і чи входить у вартість проживання користування ним. А також, якщо система кондиціонування загальна - години роботи.

Можна звичайно спробувати підібрати готель за принципом «все в одному», але це для багатьох дорого і не раціонально.

Не потрібно забувати і про такий важливий момент, що «зірковість» готелю поняття, досить відносне. На мій погляд, більш точним критерієм визначальним рівень готелю, його вартість. До того ж класифікацій у готелю може бути багато, від зірок і літерних позначень, до корон, ключів та інше. В даний момент в світі можна знайти близько 30 різних класифікацій. У 1989 році  «Всесвітня туристична організація» прийняла стандарти, але вони носять суто рекомендаційний характер, тому ви можете зустріти в різних країнах під одними і тими ж зірками зовсім різні рівні готелів, як за рівнем обслуговування, так і за розміром самого готелю і номера. Тому розглянути точний набір послуг для кожної категорії неможливо. Зірковий поділ особливо популярний в країнах Європи.

International ToursГреція - літерні позначення, де D - прирівнюється до 5*, А - 4*, В - 3*, С - 2*.

Великобританія - зіркова класифікація. Навіть в готелі 1* є всі умови для нормального житла без особливої ??розкоші. Для більш приватних категорій житла вводяться свої позначення, наприклад, "сімейний" готель (маленький готель для однієї сім'ї) - "алмази", апартаменти - "ключі".

У Франції прийнята зіркова класифікація. Однак тут ви не знайдете готелю 5*, такі готелі прирівнюються за набором послуг 4L (L-luxe). 2-3* готелі підійдуть туристам, які шукають активного відпочинку без претензії на високий рівень сервісу і широкий набір послуг. Умови звичайно хороші, але не більше того.

Італія - ??майже так само, як і у Франції, в основному немає готелів 5*, крім елітних дорогих курортів і великих міст. Однак готелі 4L не аналогічні 5*. Це все ті ж 4*, але з великим набором послуг.

У Туреччині зоряна класифікація. Однак якість комфорту в готелях нижчої категорії залишає бажати кращого. Наприклад, готелі 2* краще на собі не пробувати. Більшість розваг і додаткових послуг в готелях високої категорії включено у вартість.

Малайзія і Таїланд - та ж зіркова класифікація, але рівень сервісу набагато вище. Наприклад, готель 4* може бути прирівняний до 5* - європейського готелю.

Вже є готелі 6* і 7*, такі готелі є поки в основному в Об'єднаних Арабських Еміратах. Ви напевно бачили по телевізору, там все в позолоті а на даху готелю вертолітні майданчики та тенісні корти.

Не можна забувати, що набір послуг в готелях однієї і тієї ж категорії але різних країн різниться. Якщо ви звикли до просторих номерів Єгипту або Туреччини то малоймовірно, що ви знайдете такі ж в європейському готелі тієї ж категорії.

Пару слів про систему харчування в готелях:

BB - сніданок, HB - напівпансіон (харчування 2 рази в день), FB - повний пансіон (3 рази в день) і система "Все включено". Якщо ви вибрали якийсь європейський курорт, то хвилюватися не варто, так як в таких містах ресторани і кафе на кожному кроці. Якщо ж ваш вибір припав на екзотичні країни, то варто задуматися про можливі проблеми з травленням від дуже гострої їжі. Вибирайте готелі HB або FB, щоб не випробовувати долю і шлунок в місцевих ресторанчиках.

Ще не погано б розібрати питання «Яку суму ми готові викласти за відпочинок?». Оскільки ми вже знаємо, що універсального стандарту для всіх країн у визначенні послуг зірковості готелю немає. Розраховуючи на хороший готель 3* турагентство може запропонувати за тією ж ціною, а то і дешевше, не дуже якісний готель але 4*. Кожен вирішує сам, з одного боку сервіс все одно в 4* буде краще в порівнянні з 3* але рівень цін на вечерю в ресторані або вартість додаткових послуг буде на порядок вище.

Що робить готель «хорошим» або «поганим»? Звичайно ж, те наскільки він відповідає саме вашиму запиту. Так, це суто суб'єктивна оцінка. Часом у скромній «трійці» відчуваєш себе набагато комфортніше, ніж в дорогому п'ятизірковому готелі, просто тому, що не всім хочеться замість улюблених шорт вдягати на вечерю брюки та вечірні сукні. Існує правило, чим більше зірок, тим краще але постарайтеся при виборі готелю трохи абстрагуватися від зірковості і для початку просто почитати опис і подивитися фото а потім зібрати максимальну кількість інформації по вподобаному готелі.

Часто саме відгуки туристів стають вирішальними при виборі готелю. Але тут, також є «підводні камені». Покладатися можна тільки на «свіжі відгуки» від людей які щойно відвідали готель. Відгуки річної давнини не завжди актуальні, так як, наприклад, за цей час міг змінитися менеджмент готелю і тепер в цьому готелі зовсім інші порядки і правила або там провели часткову або повну реновацію. Я вже не кажу про відверто бредові відгуки, які не мають нічого спільного з реальним станом речей в готелі. Скільки людей стільки й думок.

toursbannerТак само не зайвим буде нагадати, що в готелях є певні «правила гри», для зручності самих же гостей. Доба в готелі починаються о 12:00. А з цього випливає, що в більшості випадків заселення відбувається після 14:00, звільнення номерів до 12:00. Цей час (з 12:00 до 14:00) необхідно готелю для наведення порядку в номерах після попередніх відвідувачів. Тому якщо ви прилітаєте рано вранці а відлітаєте ввечері, рекомендується забронювати раннє заселення та пізнє виселення. Звичайно, якщо ви готові за це доплачувати, а якщо ні, то будьте готові до того, що вам доведеться провести деякий час на ресепшен в очікуванні вільного номера. При виселенні з готелю, якщо ви не звільнили номер вчасно, вас швидше за все попросять доплатити за більш тривале користування номером (як правило, якщо ви звільнили номер пізніше 18:00, то з вас візьмуть повну вартість номера за добу і не важливо, що ви затрималися тільки на 6 годин).

Не зайвим буде з'ясувати також відстань від аеропорту до готелю і чи надає турфірма трансфер. Якщо так, то який?

Ну і напевно буде не правильно, якщо ми обійдемо тему «знижок». Всі знають, що по «горячій пропозиції» завжди дешевше. Але і тут не все однозначно просто, і тут є нюанси. Завжди цікавтеся у агентства з якої причини знижена ціна на даний період. За низькою вартістю можуть ховатися будівельні роботи під вікнами вашого номера, вид з вашого номера на «симпатичний» смітник чи кладовище. Або банальний маркетинговий хід туроператора, особливо коли пропонують «гарячі путівки» за місяць до вильота. Самою "чесною" акцією, мабуть можна вважати "Раннє бронювання", там, як правило без обману. Сьогодні всі навчилися рахувати гроші і ніхто так просто не буде розкидатися знижками та акціями. Пам'ятайте так само про «безкоштовний сир» у мишоловці. Можна «заощадити» сто доларів і зіпсувати єдину на рік відпустку.

Як бачите, ключових моментів на які необхідно звернути увагу безліч. Багато туристів розуміє наскільки вони (нюанси) важливі, вже приїхавши в готель. Не повторюйте їх помилки, не бійтеся задавати питання і цікавитися усіма подробицями та нюансами у турагентів. Чим більше питань ви усвідомите до прийняття остаточного рішення, тим менша ймовірність розчарування від зробленого вами вибору.

Якщо, у Вас все ще залишились питання стосовно правил вибору готеля, можете задати их нам :)